Care este politica de returnare ale produselor ?

• Clientul  poate returna produsele, in urmatoarele situatii:
  • Coletul prezinta deteriorari severe;
  • Produsele au fost livrate / facturat gresit;
  • Produsele prezinta defecte de fabricatie;
  • Produsele nu corespund descrierii;

Clientul are dreptul sa notifice in scris  ILINCUTA -DAN .RO ca renunta la cumparare, cu respectarea termenului de 14 zile calendaristice de la primirea produsului conform prevederilor OG 34/2014 și cu conditia nedesigilarii coletului.

Avand in vedere ca produsele comercializate de ILINCUTA-DAN.RO  sunt produse ce sunt exceptate de la dreptul de retragere, conform art. 16 din OG 34/2014, deoarece sunt produse perisabile si nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igienă, Clientul nu mai este indreptatit la returnare decat in conditiile in care, dupa desigilarea coletului, in colet va gasi alte produse decat cele comandate.

• Clientul se obliga sa notifice ILINCUTA-DAN.RO, intentia sa de a returna produsele achizitionate, prin orice mijloc de comunicare scrisa (e-mail/fax/etc) in termen de maxim 14 zile calendaristice de la primirea produselor si/sau serviciilor.
• Clientului care a notificat ILINCUTA-DAN.RO ii revine responsabilitatea de a se asigura ca produsele la care a facut referire vor fi returnate in maxim 14 zile calendaristice, in caz contrar, ILINCUTA-DAN .RO, considerand cererea nefondata/invalida poate refuza returul.
• In cazul rambursarii contravalorii produsului, aceasta se va face in cel mult 14 zile calendaristice de la confirmarea returului, iar rambursul se va face doar in contul bancar al clientului, indiferent de modalitatea de plata din comanda plasata.
• In cazul inlocuirii produsului, inlocuirea se va face in conditiile si limitele unei comenzi normale.
• Contravaloarea serviciilor suplimentare incluzand, dar nelimitandu-se la transportul produselor, achitata de catre client, nu se ramburseaza.
• In toate cazurile, cheltuielile de returnare/re-expediere vor fi suportate de catre client exceptie facand situatiile prezentate mai sus, precum si in cazul lipsei conformitatii, situatie in care ILINCUTA-DAN.RO va suporta contravaloarea transportului. 
• Produsele achizitionate ca pachet se accepta la retur numai in forma initiala, adica toate produsele continute in pachetul returnat trebuie sa fie intacte, sigilate.Taxele de retur sunt suportate de catre client si achitate in avans, cu exceptia cazurilor in care produsul este deteriorat la primire sau primiti un alt produs fata de cel comandat de dvs, in aceste cazuri taxa de transport fiind suportata de catre noi.Nu acceptam colete cu plata ramburs al caror expeditor nu poate fi identificat. Nu ne facem responsabili pentru coletele pierdute sau deteriorate la transport.
• Produsele trebuie sa fie returnate in ambalajul original, cu factura atasata, sa se afle in exact aceasi stare in care au fost receptionate de catre client. Ne rezervam dreptul de a refuza returul numai dupa ce produsele au fost verificate si nu corespund conditiilor de retur

Produsele pentru care nu se acceptă returul sunt:

• Produsele deteriorate
• Produsele care au ambalajul desfacut
• Produsele care au fost testate
• Produsele care nu au etichetele intacte ,au sigilii rupte sau sterse.
• Produsele achizitionate de la alte magazine 
• Produsele cu ambalajele deteriorate in orice fel

Termenul de valabilitate al produselor

• Toate produsele comercializate de vegis.ro au termen de valabilitate mare, in functie de specificul fiecarui produs(alimentar,cosmetic,apicol, etc)
• Daca termenul de valabilitate este mic, acesta va fi clar specificat in descrierea produsului
• Daca clientul nu este multumit de termenul de valabilitate al produselor primite poate face retur

• în contul de client asociat comenzii returnate va rămâne activă doar modalitatea de plată online cu cardul pentru următoarele comenzi plasate.

Care sunt beneficiile produselor naturale ?

Produsele naturiste ofera solutii eficiente si non-toxice pentru diverse afectiuni .Acestea sustin sanatatea ,contribuind la un stil de viata sanatos si echilibrat.Beneficiati de proprietatile benefice ale plantelor si ale substanetlor naturale.

Cum pot comanda ?

Puteti comanda produsele direct de pe magazinul nostru online ,beneficiind de livrare rapida si multiple modalitati de plata.Pentru orice intrebari sau nelamuriri ,nu ezitati sa ne contactati.

FAQ

Care sunt ingredientele folosite in produsele din magazinul nostru?

Produsele sunt realizate din  ingrediente pure si organice ,provenite din plante si substante naturale.

GRADINA VIE

Descopera optiuni naturale care pot ajuta la imbunatatirea sanatatii tale.Avem o gama diversificata de ceaiuri suplimente,uleiuri si creme,toate concepute pentru a sustine bunastarea ta.

                     GRADINA VIE

 MAGAZIN ONLINE

Mail:office@ilincuta-dan.ro

Adresa:Calea Serban Voda 109-111,Bucuresti

Contact:0786.081.724